布兰奇创始人谈近距离管理法
2024-05-31 17:18
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布兰奇干洗在15年的发展中逐渐总结出自己的发展道路,每一家布兰奇干洗连锁店面深深的印上了布兰奇人的经营理念。
布兰奇始终将品牌建设作为集团发展的重中之重。布兰奇是干洗行业仅有品牌正规军,公司经过资源整合,已经走上由销售实物进而销售文化品味、思想内涵和品牌附加的品牌发展道路。
在,服务商机的到来只是几十年的事情,在计划经济时代,服务是恩典和奢华品,而在市场经济条件下,服务已成为企业全部经营活动的出发点与归宿。
“近距离”是目前布兰奇干洗店大力宣扬的一个服务概念。所谓近距离,其本质是心与心的近距离。只有企业同员工的心是近距离,员工才能同用户的心近距离,那就是真正做到了卖一个产品,赢得一颗心。在布兰奇产品开发上,也满足不同消费群体需求,采用人性化设计,为了开发出更符合潮流的产品,布兰奇干洗决定向外界取经,集合多方智慧。
近距离是一种全新的服务观念和市场营销观念。强调面对客户,服务客户,是企业发展的方向,布兰奇集团的经营者为了使广大消费者全面了解布兰奇,于2005年08月1日正式开通布兰奇网站,藉由丰富的产品展示,达到便捷的网上购物以及周到的服务。
服务是企业经济的聚宝盒。在市场经济日趋激烈的条件下,布兰奇干洗市场部高层领导以企业永续经营为目的,大力展开服务营销,服务战略。
随着业务的发展,吴显胜先生十分注重创立布兰奇品牌。他认为,的产品品质、稳定的质量是创立品牌的基本条件,卖的不仅仅是干洗设备,而是一个创业的梦想,而是传播爱心。因此,他在品牌传播全过程中,十分讲求质量。他特别注重科学管理、专业人才的培训、设备的不断更新、售后服务的不断完善。